All'estero non restare senza internet

La e-SIM (embedded SIM) è una SIM digitale integrata nel telefono. Senza dover inserire una scheda fisica, aggiungi il piano acquistato alle tue linee in pochi secondi scansionando un codice QR. Il tuo numero attuale e la tua SIM continuano a funzionare normalmente.

Tutti gli iPhone da XS / XR in poi, i Samsung Galaxy da S20 in poi, i Google Pixel dal 3 in poi e molti telefoni di fascia medio-alta usciti negli ultimi anni supportano la e-SIM. Per esserne sicuro digita *#06# sul telefono: se nell'elenco compare il numero EID, il tuo dispositivo è compatibile.

Il codice QR viene inviato al tuo indirizzo email non appena il pagamento è confermato. Puoi installarla subito; nella maggior parte dei piani la durata inizia con la prima connessione nel paese di destinazione. Così puoi completare l'installazione con calma prima di partire.

Non cambia nulla. La e-SIM fornisce solo l'accesso a internet; il tuo numero turco resta inserito nel telefono e il tuo account WhatsApp continua a funzionare con lo stesso numero. Inoltre la tua linea turca può restare attiva per le verifiche via SMS (basta disattivare il roaming dati, così la bolletta non lievita).

I piani e-SIM includono solo internet (dati): non viene fornito un numero di telefono separato. Puoi effettuare le chiamate via internet con WhatsApp, FaceTime o Telegram — del resto è il metodo più economico all'estero. Poiché il tuo numero turco resta inserito, puoi comunque ricevere chiamate e SMS normali (alle tariffe roaming del tuo operatore).

No. I profili e-SIM arrivano preconfigurati; dopo aver scansionato il codice QR, il telefono si connette automaticamente alla migliore rete locale. Non servono conoscenze tecniche.

Sì, la grande maggioranza dei piani supporta hotspot/condivisione internet. Con una sola e-SIM puoi condividere internet anche con i familiari accanto a te. È ideale nei gruppi di Umrah e Hajj per connettere più persone con un solo piano.

Il codice QR viene inviato al tuo indirizzo email e viene mostrato anche nella pagina di conferma che si apre dopo il pagamento. Se hai cancellato l'email, puoi richiederlo di nuovo al nostro servizio clienti (linea di supporto WhatsApp).

Per l'Umrah, in viaggi di 10-15 giorni in media, i piani da 5 GB o 10 GB sono sufficienti. Per videochiamate e uso intenso dei social consigliamo i piani illimitati (Unlimited). Funzionano sulle reti locali 5G/4G in tutta l'Arabia Saudita, incluse La Mecca, Medina e Gedda.

Per le e-SIM non ancora installate (codice QR non scansionato) puoi contattare la nostra linea di supporto. Per i piani già installati e in uso, le regole degli operatori non consentono il rimborso.