À l'étranger, ne restez jamais sans Internet
Forfaits eSIM valables dans plus de 190 pays. Scannez le code QR et connectez-vous en quelques secondes. Pas de SIM physique, pas de livraison, pas de file d'attente à l'aéroport.
Achetez votre eSIM en 3 étapes
Aucune inscription requise. L'ensemble du processus prend moins de 2 minutes.
Choisissez votre forfait
Sélectionnez votre pays de destination parmi les drapeaux, puis le forfait adapté en Go et en nombre de jours.
Payez en toute sécurité
Réglez par carte bancaire avec 3D Secure. Votre code QR arrive dans votre boîte mail en quelques secondes.
Scannez le code QR
Scannez le code QR depuis les réglages de votre téléphone pour ajouter la ligne eSIM. À l'arrivée, la connexion est automatique.
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
L'eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone dès sa fabrication. Au lieu d'insérer une carte physique, le profil que vous achetez se charge sur votre téléphone en quelques secondes via un code QR.
Pour les voyages à l'étranger, l'eSIM est l'alternative la plus pratique aux factures d'itinérance (roaming) élevées et aux files d'attente pour une carte SIM à l'aéroport : vous installez votre forfait avant même le départ et vous vous connectez au réseau local dès l'atterrissage. Votre numéro habituel et votre compte WhatsApp continuent de fonctionner normalement.
- Pas de carte SIM physique ni d'attente de livraison — instantanément dans votre boîte mail
- Votre numéro actuel reste actif dans votre téléphone, vous utilisez deux lignes
- Vitesse 5G/4G sur le réseau de l'opérateur local, sans frais d'itinérance
- Vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM sur un même téléphone
Idéale en voyage
Connectez-vous dès la descente de l'avion : vos applications de taxi et de cartes sont prêtes.
Haut débit
Internet à la vitesse 5G/4G sur le réseau local de votre pays de destination.
Prix avantageux
Bien plus économique que les forfaits d'itinérance et les cartes SIM vendues à l'aéroport.
Livraison 24h/24, 7j/7
Achetez même en pleine nuit : votre code QR arrive dans votre boîte mail en quelques minutes.
Comment installer une eSIM ?
Une connexion Wi-Fi suffit pour l'installation. Nous vous conseillons de scanner le code QR chez vous avant le départ — pour la plupart des produits, la durée du forfait démarre à la première connexion dans le pays de destination.
iPhone (iOS)
- 1Allez dans Réglages → Données cellulaires (Service mobile) → Ajouter une eSIM.
- 2Choisissez « Utiliser un code QR » et scannez le code QR reçu par e-mail.
- 3Donnez à la nouvelle ligne une étiquette comme « Voyage » ; gardez votre ligne principale en tant que ligne primaire.
- 4Une fois dans le pays de destination : activez « Données à l'étranger » pour la ligne eSIM et sélectionnez l'eSIM comme ligne de données cellulaires.
Android (Samsung, Pixel, etc.)
- 1Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM.
- 2Choisissez « Scanner un code QR » et scannez le code QR reçu par e-mail.
- 3Activez le profil eSIM téléchargé ; conservez votre ligne principale comme ligne primaire pour les appels.
- 4Dans le pays de destination : sélectionnez l'eSIM pour les données mobiles et activez l'itinérance des données sur la ligne eSIM.
💡 Pour vérifier que votre appareil prend en charge l'eSIM, composez *#06# — si un numéro EID apparaît dans la liste, votre téléphone est compatible.
Restez toujours en contact avec votre famille sur les terres saintes
Forfaits eSIM pour l'Arabie saoudite, valables à La Mecque, Médine et Djeddah. Installez-les avant même votre départ et appelez en vidéo sur WhatsApp dès l'atterrissage. Les forfaits 1 Go démarrent à petit prix ; partage hotspot pris en charge pour les groupes.
Découvrir les forfaits Omra & Hajj →
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une eSIM ?+
L'eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Sans insérer de carte physique, vous ajoutez le forfait acheté à votre ligne en quelques secondes en scannant un code QR. Votre numéro actuel et votre carte SIM continuent de fonctionner normalement.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?+
Tous les iPhone à partir des XS / XR, les Samsung Galaxy à partir du S20, les Google Pixel à partir du 3, ainsi que de nombreux téléphones de moyenne et haute gamme récents prennent en charge l'eSIM. Pour en être sûr, composez *#06# sur votre téléphone ; si un numéro EID apparaît dans la liste, votre appareil est compatible eSIM.
Quand l'eSIM devient-elle active ?+
Dès que votre paiement est confirmé, votre code QR est envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez faire l'installation immédiatement ; pour la plupart des forfaits, la durée démarre à la première connexion dans le pays de destination. Vous pouvez ainsi terminer l'installation tranquillement avant le départ.
Qu'advient-il de mon numéro actuel et de mon compte WhatsApp ?+
Rien ne change. L'eSIM fournit uniquement un accès à Internet ; votre numéro habituel reste actif dans votre téléphone et votre compte WhatsApp continue de fonctionner avec le même numéro. Vous pouvez même garder votre ligne principale active pour les vérifications par SMS (désactivez seulement l'itinérance des données, cela ne gonfle pas la facture).
Un numéro de téléphone est-il fourni avec l'eSIM ?+
Les forfaits eSIM incluent uniquement Internet (data), sans numéro de téléphone dédié. Vous pouvez passer vos appels via WhatsApp, FaceTime ou Telegram par Internet — c'est de toute façon la méthode la plus économique à l'étranger. Votre numéro habituel restant actif, vous pouvez aussi recevoir appels et SMS classiques (selon le tarif d'itinérance de votre opérateur).
Dois-je configurer l'APN ?+
Non. Les profils eSIM arrivent préconfigurés ; après avoir scanné le code QR, le téléphone se connecte automatiquement au meilleur réseau local. Aucune connaissance technique n'est requise.
Puis-je partager ma connexion (hotspot) ?+
Oui, la grande majorité des forfaits prend en charge le hotspot / partage de connexion. Avec une seule eSIM, vous pouvez partager Internet avec les membres de votre famille à vos côtés. C'est idéal pour les groupes d'Omra et de Hajj, où plusieurs personnes peuvent se connecter avec un seul forfait.
Que se passe-t-il si je perds le code QR ?+
Votre code QR est envoyé à votre adresse e-mail et s'affiche également sur la page de confirmation après le paiement. Si vous avez supprimé l'e-mail, vous pouvez le redemander auprès de notre service client (assistance WhatsApp).
Quel forfait choisir pour l'Arabie saoudite (Omra/Hajj) ?+
Pour une Omra de 10 à 15 jours en moyenne, les forfaits de 5 Go ou 10 Go suffisent. Pour les appels vidéo et un usage intensif des réseaux sociaux, nous recommandons les forfaits illimités. Ils fonctionnent sur les réseaux locaux 5G/4G dans toute l'Arabie saoudite, y compris à La Mecque, Médine et Djeddah.
Puis-je obtenir un remboursement ou un échange ?+
Pour les eSIM non encore installées (code QR non scanné), vous pouvez contacter notre service d'assistance. Pour les forfaits déjà installés et utilisés, aucun remboursement n'est possible conformément aux règles des opérateurs.
Une autre question ? Contactez-nous — notre assistance WhatsApp est à vos côtés 24h/24, 7j/7.